Gizlilik Politikası

Bu politika Canpolat Cloud web sitesi ve hizmetlerinde gizliliğe nasıl yaklaştığımızı anlatır. Kişisel verilerin hukuki işlenme detayları için KVKK Aydınlatma Metnine bak.

1. Müşteri verisine erişim

Sunucularımızda barındırdığın dosyalar, veritabanların ve e-postaların sana aittir. Bunlara erişmeyiz. Üç istisna vardır:

• Sen açıkça talep edersen (destek kaydında izin verdiğin kapsamda)
• Sistemin bütünlüğünü tehdit eden acil bir güvenlik olayında
• Yetkili merciin usulüne uygun kararı bulunduğunda

Erişim gerçekleştiğinde bu işlem loglanır ve hukuken engellenmedikçe sana bildirilir.

2. Çerezler

Bu sitede yalnızca zorunlu çerezler kullanılır:

Çerez	Amaç	Süre
Oturum çerezi	Müşteri panelinde oturumu sürdürmek	Oturum sonuna kadar
CSRF belirteci	Form güvenliği	Oturum sonuna kadar

Reklam çerezi, izleme pikseli veya üçüncü taraf analitik kullanmıyoruz. Google Analytics, Facebook Pixel ve benzeri araçlar yüklü değildir. Bu yüzden sana çerez onay penceresi göstermiyoruz.

3. Sunucu erişim kayıtları

Web sunucusu her istek için IP adresi, zaman damgası, istenen adres ve tarayıcı bilgisini kaydeder. Bu kayıtlar güvenlik ve 5651 yükümlülüğü için tutulur, pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. E-posta içerikleri

Posta kutularının içeriğini okumayız. Giden e-postalar teslimat için ABD merkezli bir SMTP relay üzerinden iletilir; bu iletim sırasında sağlayıcı spam kontrolü yapar. Detay için KVKK aydınlatma metnindeki yurt dışı aktarım tablosuna bak.

5. Veri talepleri ve şeffaflık

Resmî makamlardan gelen veri taleplerini hukuka uygunluk açısından değerlendiririz. Usulsüz talepleri reddederiz. Hukuken yasaklanmadıkça, verisi talep edilen müşteriyi bilgilendiririz.

6. Veri ihlali bildirimi

Kişisel veri ihlali tespit edilirse KVKK gereği Kurula 72 saat içinde, etkilenen müşterilere ise en kısa sürede bildirim yapılır. Bildirimde neyin sızdığı, ne zaman olduğu ve ne yaptığımız açıkça yazılır.

7. İletişim

Gizlilikle ilgili sorular için: [email protected]